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买辆二手车,疑似水淹车!卖家不给退车,这个理由合理吗?

发表时间:2020-5-12    点击:


基于性价比,一些消费者在买车时,会考虑选择二手车。但购买二手车一定要事先了解好车辆的状况,否则车买完了,闹心事也来了。


4月3日,宋虹磊在哈尔滨国际汽车城买了一辆二手轿车,车买到手,开了没多久,就出现了问题。



哈尔滨市民 宋虹磊

我买到家之后开了能有半个月吧,在道上熄了三次火,我前天的时候是最严重的一次,我晚上就在路途中,突然就熄火没动力了,然后后面三台大车过来,我差点儿就是,差点儿就出事故。





当天晚上,宋虹磊把车靠边停放,第二天找拖车拖到了修配厂。



哈尔滨市民 宋虹磊

放到修理厂,他检查电路,检查电路的时候发现那些电子元件里面全是锈。正常的车里面不可能全是水锈和泥什么的东西的,然后修理工往里一看全是锈,我又调了一下出险记录,显示去年六月份出过水淹险。






宋虹磊购买的这辆车,发动机等一些部位上了铁锈。通过宋虹磊调取的出险记录显示,有“暴雨、停放发现被水淹”的字样。所以他怀疑,自己买到了一辆水淹车。


哈尔滨市民 宋虹磊

我就想把这台车退回去,因为我不敢开了,哪怕他给我赔偿我也不敢开了,因为太危险了。然后我给他(卖方)打电话协商,他说知道是水淹车也不给我退,就是完全退不了,他说当时合同上写得明明白白,因为当时我也不懂这个东西知道吧。






在宋虹磊与卖家签署的《车辆买卖协议书》中,备注一栏标注了“客户已找专人验过车况并认可,任何水淹、事故均不保,已告知客户并同意”。但宋虹磊却说,买车时他并不知道车辆可能存在水淹的情况。



哈尔滨国际汽车城 商户

客户来说,大哥我就相信你车商了,我就要买你这台车,我必须给客户做承诺,对不对,这个车,弟,出现事故、火烧、水淹,车给我开回来,或者我赔偿你损失,或者我给你退车,没毛病吧,是不是。他(买方)既然找了专业人士来验车,我们一句话没说,对于这个车况我们就不做任何保证了,而且我跟他签合同时候我也签了,你找了专业人士来验车,水淹、事故、火烧,我们不做任何承诺你接不接受,他接受,而且按的手印(签字),是不是跟我们没关系。






车辆买卖协议中提到的,“客户已找专人验车,任何水淹、事故均不保”是怎么回事?卖家在交易这辆车时,又是否了解车辆的状况,有没有如实告知客户呢?

宋虹磊说,他买车的时候,的确找人帮着看了一下,但没看出来水淹车的问题。而卖家也在口头承诺了,这辆车没有水淹、事故等状况,但具体内容没有体现在买卖协议中。


哈尔滨市民 宋虹磊

买的时候当然不知道水淹车,知道水淹车我不可能买。他(卖方)说这个车除了喷过漆,然后发动机稍微动了一下,剩下别的什么毛病都没有。然后也不是水淹、也不是火烧、不是事故车,他这么说我才买的这台车,不这么说的话,知道是水淹车咱也不可能买它对吧,太危险了关键是。






对于宋虹磊提出的水淹车问题,卖家没有否认。不过他说自己在交易这辆车时不了解车的具体情况。


哈尔滨国际汽车城 商户

因为我当时收这个车,我也没看出来是水淹。知道我们不可能摆到这儿卖,这是骗人的。说白了这车真要是出现事故了,就是客户不找我们,我们心里也不得劲。





这位商户说,正常客户来买车,他们会保障车的质量,也就是出现水淹、火烧等重大事故时,会作出相应的处理。但如果客户自己找了第三方鉴定,认可了鉴定结果,买完车后的一系列问题,他们都不再负责。既然宋虹磊买车时,找了第三方鉴定,那么鉴定之后再有异议的,应该找鉴定方处理。



记者

那现在你们用不用再找个专业的人士验一下,这个车到底是什么情况?





哈尔滨国际汽车城 商户

我们现在验不验已经无所谓了,既然他把记录已经调出来了,现在说白了,客户就是验好与不好,他也不想开这个车了。我感觉这个事,现在就是涉及不到我,得最起码跟验车的协商,他能做什么样的承诺,能担什么样的责任,然后我们再谈这个事。






宋虹磊说,当初买车时,自己是在网上找的验车人。那么这个验车人,又是怎么说呢?


记者

有公司吗,还是啥呀,还是修配厂?





验车人

没有,就是个人。





记者

就是个人的呀?





验车人

嗯,就是个人发消息。





记者

那您验车有相关的资质吗?





验车人

没有。





记者

没有的话你咋给验车?





验车人

就是在那个他们有一个专门教二手车验车的,就是教的学校,在那儿学了一段时间,完了就出来自己验车。





记者

就学过一段时间?





验车人

不是那么太精。






验车人坦言,自己没有什么资质,只是学了验车技术,技艺也没那么精湛,当时只是给买家提了点儿建议,没出具验车报告。


验车人

当时就水淹没看出来,踏板上那个东西好像用那个擦了是怎么的,反正是看不来锈,反正就是没看出来。





记者

现在再看这个车,也看了是吧?





验车人

对对对,百分之百是水淹的。





记者

根据什么判断是水淹的?





验车人

就是有些铁器都有锈,还有些泥沙什么的,卸的(部)件都卸下来了。




验车人说,虽然当时没看出来车辆存在水淹的情况,但是根据车辆出险记录和车辆零部件存在的锈迹,他认为自己当时的鉴定确实有误,同意将验车费退给宋虹磊。


记者

你觉得你有没有责任?





验车人

我承认我有责任。





记者

你感觉就这个责任你怎么承担?





验车人

我们承担责任是退验车钱,赔偿不行就打官司吧,我是没有办法赔偿。





对于卖家和验车人目前给出的解决方案,宋虹磊都不认可。他觉得自己是在哈尔滨国际汽车城买的车,对于售后出现的问题,汽车城方面应该出面协调。



哈尔滨国际汽车城 招商经理 曹靖宇

(如果)明知道水淹车,我们正常市场里面现在不允许销售。这个东西因为毕竟二手车属于二手商品,就是有可能车商看得不到位,或者来说他有可能来说知情或者没报,这个东西现在没法界定。





哈尔滨国际汽车城曹靖宇经理说,为了避免商户对二手车的状况掌握不清,或是商户知情不报的情况出现,汽车城方面内部设置了有资质的第三方鉴定机构。消费者购车之前,可以要求自费鉴定。


哈尔滨国际汽车城 招商经理 曹靖宇

我们市场内,有专业的引进的一个全国性的一个第三方检测公司,如果发现检测与实车不符,然后第三方是买回的,全额买回的,然后能解决问题。




曹靖宇经理的意思是,如果商户卖出了问题车、或是汽车城设置的第三方鉴定机构在鉴定出现了与车辆实际状况不符的问题,汽车城一般都能直接处理。但消费者在外面联系的鉴定方,鉴定出现偏差时,汽车城只能尽量帮助消费者协商解决。


哈尔滨国际汽车城 招商经理 曹靖宇

因为有消费者找的外面的第三方检测在中间,所以说如果协商沟通解决不了,希望消费者去起诉,走法律程序。






律师表示,消费者与二手车卖家形成的是一种消费服务合同关系。卖家在卖车时,要如实介绍车辆的实际状况,以及车辆存在的瑕疵。


黑龙江孟繁旭律师事务所 律师 鞠文英

现在,当然作为二手车公司可能会否认该事实的存在,但是我们从合同当中的内容能够看出,当时二手车公司显然也已经意识到,可能存在水淹的问题,否则他没有必要在其中标注该车辆已经进行检验,是否属于水淹车,他概不负责。而且根据惯例,作为二手车公司在收车的时候通常呢他们也会首先注意的就是,这台车是不是水淹车。






而如果购车人明知车辆存在水淹等重大事故状况还同意购买时,双方的交易就是合法有效的。


黑龙江孟繁旭律师事务所 律师 鞠文英

但恰恰相反,作为购车人,在当时也害怕是水淹车,所以他找了专业的人员,进行验车,只是由于专业的人员验车的时候没有发现,那在这种情况下,也就是购车人误以为该车不是水淹车,所以在这样的情况下,购车人他有一个重大误解。





鉴于目前的状况,购车人宋虹磊该如何维护自己的合法权益,也就是说,卖家和验车人将各自承担怎样的责任?


黑龙江孟繁旭律师事务所 律师 鞠文英

作为购车人或者以重大误解主张撤销双方的合同,或者可以以商家消费欺诈,主张退一赔三。与此同时也涉及到在网上找的这个验车人,如果是由于他的不专业、不敬业,或者依照通常的程序应该验而没有验出来,如果真的造成购车人损失,作为验车人要承担损失赔偿责任。





目前,宋虹磊还在与卖家及验车人协商处理此事。

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